Suporte técnico corporativo
Atendimento aos usuários e resolução de incidentes conforme escopo e horários acordados.
SOLUÇÕES PARA EMPRESAS
Uma TI preparada para sua empresa não parar.
Sua equipe precisa trabalhar. Nós ajudamos a manter servidores, suporte, backup e infraestrutura sob acompanhamento técnico contínuo — com responsabilidades claras e um contrato sob medida.
Atendimento planejado Rotinas preventivas Escopo transparente
GESTÃO CONTÍNUA
Seu ambiente de TI.
Nossa atenção.
InfraestruturaServidores, redes e sistemas
ContinuidadeBackup e recuperação
ProdutividadeSuporte aos colaboradores
Modelo ilustrativo de serviços. Cobertura definida em proposta.
Mais previsibilidade
Atividades e responsabilidades estabelecidas em contrato.
Menos improviso
Rotinas preventivas além do atendimento aos incidentes.
Mais continuidade
Práticas de proteção e recuperação alinhadas ao ambiente.
ESCOPO DOS CONTRATOSUma operação organizada
Uma operação organizada
de ponta a ponta.
Selecionamos os serviços de acordo com a realidade de cada empresa. Cobertura, prazos e limites são formalizados na proposta.
Servidores e sistemas
Administração de servidores, serviços essenciais, atualizações e rotinas preventivas.
Backup e recuperação
Políticas de backup, acompanhamento das rotinas e testes de restauração conforme contrato.
Redes e conectividade
Diagnóstico e administração de redes, acessos, conectividade e VPN.
Monitoramento e prevenção
Acompanhamento de indicadores e alertas para antecipar problemas operacionais.
Segurança e continuidade
Boas práticas de controle de acesso, documentação técnica e gestão dos riscos prioritários.
NOSSO PROCESSODa primeira conversa
Da primeira conversa
à gestão recorrente.
O suporte de TI precisa acompanhar a operação. Por isso, começamos entendendo o cenário antes de definir qualquer pacote.
Conversar com a Troia01
Diagnóstico inicial
Mapeamos a estrutura, os usuários, os servidores e as necessidades do negócio.
02
Proposta sob medida
Definimos atendimento, atividades previstas, responsabilidades e prioridades.
03
Implantação da rotina
Organizamos acessos, documentação, acompanhamento e canais de suporte.
04
Gestão e evolução
Executamos o escopo contratado e recomendamos melhorias contínuas.
PERGUNTAS FREQUENTESEntenda como funciona
Entenda como funciona
um contrato de TI.
Sem planos genéricos: uma proposta alinhada à cobertura que a sua operação realmente precisa.
O contrato atende empresas de qualquer tamanho?+
Atendemos demandas empresariais e avaliamos cada estrutura para definir uma proposta adequada ao número de usuários, servidores e complexidade.
O atendimento é remoto ou presencial?+
Podemos estruturar atendimento remoto e visitas presenciais conforme localidade, cobertura e condições descritas na proposta.
O backup está incluído em qualquer contrato?+
A cobertura de backup, armazenamento, retenção e restauração depende do escopo contratado. Nossa análise inicial identifica o que sua empresa precisa.
Existe um valor mensal fixo?+
O investimento depende do ambiente, quantidade de usuários, nível de atendimento e serviços contratados. A proposta apresenta um valor mensal conforme o escopo.
VAMOS CONVERSARA próxima etapa da sua TI
Solicitar análise pelo WhatsApp A próxima etapa da sua TI
começa com uma conversa.
Solicite uma análise comercial sem compromisso. Vamos entender a estrutura da empresa e avaliar a melhor cobertura.