PRODUTIVIDADE DA EQUIPE

Sua equipe precisa trabalhar. Não esperar a TI.

Suporte aos colaboradores e gestão de incidentes para manter computadores, acessos e ferramentas em funcionamento.

Quero suporte para minha empresa Conheça a solução

Escopo personalizado Visão preventiva

Planejamento técnico

Solução dimensionada conforme os desafios do negócio.

Rotinas consistentes

Processos e responsabilidades claramente definidos.

Continuidade operacional

Atenção aos serviços que mantêm a empresa produtiva.

COMO PODEMOS AJUDAR

Mais controle.
Menos improviso.

Uma operação eficiente precisa de um canal de suporte organizado, prioridades claras e acompanhamento das solicitações.

Atendimento aos usuários

Apoio para problemas com estações de trabalho, aplicativos e acessos.

Suporte remoto

Diagnóstico e resolução de ocorrências que podem ser tratadas a distância.

Visitas presenciais

Atendimento no local quando previsto na cobertura e região contratadas.

Manutenção preventiva

Rotinas e verificações para evitar falhas recorrentes em equipamentos.

Gestão de chamados

Organização das solicitações, prioridades e acompanhamento do atendimento.

Orientação técnica

Boas práticas e recomendações para utilização mais segura das ferramentas.

PARA QUEM É

Sua empresa pode contar
com uma TI organizada.

A Troia avalia cada cenário para propor serviços compatíveis com a complexidade, o tamanho e as prioridades da operação.

Falar com um especialista

Empresas sem equipe interna de TI

Escritórios com colaboradores que dependem de sistemas e internet

Negócios que buscam terceirização ou apoio à TI interna

DÚVIDAS FREQUENTES

Antes de contratar,
saiba como funciona.

Converse com nossa equipe para detalhar a cobertura adequada à sua realidade.

O atendimento é presencial?+

O modelo pode incluir suporte remoto e presencial conforme cobertura, localidade e horários definidos em contrato.

Existe um número mínimo de computadores?+

A estrutura é avaliada no diagnóstico comercial para definir uma proposta adequada.

O contrato inclui equipamentos novos?+

Compra de equipamentos, peças e licenças depende da proposta e não deve ser presumida como incluída.

DIAGNÓSTICO COMERCIAL

Vamos conversar sobre
o seu ambiente de TI?

Fale com a Troia pelo WhatsApp. A proposta é construída conforme o que sua empresa realmente precisa.

Solicitar uma proposta